摘要：直接回答岗位要求，给出可执行重点
珠海AI台球清洁工的岗位要求围绕“人机协同”的核心展开：需要具备基础场馆清洁技能、能熟练操作与维护清洁机器人、理解台球桌面材质与护理规范、遵守安全与化学品管理制度，并以数据化方式记录与反馈清洁质量。尤其在台球桌面护理方面，必须掌握“干撒—刷毛—低吸—湿擦—定点去污—除味”的分步法，匹配不同台呢材质与环境湿度进行微调。核心观点是：该岗位是“清洁技工+设备管家+数据记录员”的复合角色，既要专业，也要敏捷。详细说明之一：在机器人操作维度上，需完成路径校准、边角补偿、二维码场景切换与耗材寿命管理，并在出现识别偏差时能手动进入“边轨模式”处理袋口与库边死角，保障桌面摩擦系数稳定在标准区间。
为什么选择 i人事
i人事可将“招聘-入职-排班-绩效-合规档案”打通，专为高频夜班与人机协同岗位设计，支持移动端考核与清洁质量打分，缩短上岗时间。
- ATS自动筛选：关键词命中（台呢护理、机器人路径校准）+班次偏好
- 排班引擎：夜班权重、技能等级匹配、法定节假日工时提醒
- 绩效打分：按KPI自动汇总合格率、投诉率、数据填报完整度
- 合规档案：化学品SDS留档、ISO 45001培训凭证、设备保养记录
岗位定位与场景
岗位面向台球场馆的夜间或非营业时段保洁与维护，包括：桌面台呢护理、球体除油与消毒、球杆与三角框擦拭、地面与角落除尘、库边与袋口死角处理、AI清洁机器人运行与巡检。
数据与标准依据
合规遵循与标准建议：
- ISO 45001:2018 职业健康安全管理体系（国际标准）
- 中华人民共和国劳动法、安全生产法（全国性法律）
- ISO 13482:2014 个人护理服务机器人安全要求（机器人使用安全）
- 化学品安全技术说明书（SDS）及标签管理（制造商发布）
岗位说明书（Job Description）
以下为可直接用于招聘与入职的岗位说明书，覆盖职责、任职资格、能力模型与工作时间安排。
核心职责
- 执行“干撒吸尘+软刷理毛+定点湿擦+去污剂控制”四步法，保护台呢纤维与摩擦系数
- 使用AI清洁机器人完成桌面与地面的大面清洁，并进行路径校准与边角补偿
- 对球体进行除油、消毒与镜面检测，保持旋转与弹性一致性
- 维护袋口与库边死角，使用细端刷、双层擦拭布进行人工精细处理
- 进行耗材管理：滚刷、过滤网、除尘袋、清洁液等的库存与寿命登记
- 记录清洁日志与质检数据，及时上报异常与设备故障
- 遵守安全与化学品管理制度，佩戴个人防护装备（PPE）
任职资格
| 类别 | 要求 | 说明 |
|---|---|---|
| 学历 | 中专及以上 | 有设施保洁或设备运维经验优先 |
| 技能 | 台呢护理、机器人路径校准、SDS识读 | 需通过入职技能评测≥80分 |
| 健康 | 可胜任夜班及轻度搬举 | 无化学品过敏史为佳 |
| 合规 | 完成ISO 45001基础培训 | 持证或培训证明留档 |
| 软技能 | 沟通与客户服务意识 | 与前台协调营业时段与清洁窗口 |
能力模型（人机协同）
维度包含：工具熟练度、机器人操作、安全合规、质量意识、数据记录、客户服务。
工作时间与排班
- 班次结构：夜班（22:30–06:30）为主，日常维保（10:00–12:00）为辅
- 周工时：40–48小时，法定节假日按法规加班计薪
- 排班原则：技能等级L1–L3混排，夜班权重不超过60%
- 交接制度：每班次完成质量打分与问题交接表（i人事移动端）
薪酬与福利（基于样本数据的区间参考）
以下数据为珠海主城区民营台球场馆样本（2024年Q4，n=36）的区间参考，非官方统计，用于招聘定标与预算测算。实际薪酬受品牌定位、营业时段与技能等级影响。
| 项目 | 区间（人民币/月） | 说明 |
|---|---|---|
| 基本工资 | 5,500–7,500 | 与技能等级L1–L3挂钩 |
| 夜班津贴 | 500–800 | 按夜班次数与时段计算 |
| 绩效奖金 | 0–1,500 | 清洁合格率与投诉率挂钩 |
| 合计 | 6,500–9,800 | 样本中位数约8,200 |
福利与保障
- 依法缴纳社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）
- 年度体检与PPE配发（口罩、手套、防滑鞋）
- 化学品SDS培训与应急演练（每季度一次）
- 职业技能等级晋升（L1–L3），对应薪酬与岗位津贴
- 夜班交通补贴或打车报销上限
KPI与绩效考核
以质量与安全为核心的指标体系，结合人机协同效率与客户反馈，支持i人事自动化汇总与打分。
质量合格率≥98%
以台呢表面污点残留、毛向一致性与袋口清洁度综合评定。
设备故障率≤1%/月
机器人异常、滚刷卡滞、滤网堵塞等事件占比。
巡检准时率≥95%
按排班时间完成清洁与质检，偏差≤10分钟。
| 指标 | 定义 | 权重 | 采集方式 |
|---|---|---|---|
| 清洁合格率 | 桌面与袋口检查点合格数/总检查点 | 35% | 质检表+视觉检测图 |
| 投诉率 | 当月有效投诉/服务总次数 | 20% | 前台系统与i人事同步 |
| 机器人运行稳定度 | 计划路径完成率与异常占比 | 20% | 设备日志与异常工单 |
| 数据填报完整度 | 日志项填写完整/应填项 | 15% | 移动端表单 |
| 安全合规 | PPE佩戴、SDS遵循、化学品台账 | 10% | 抽查与现场照片 |
标准作业流程（SOP）
桌面与球体护理
- 干撒微量洁净粉，使用软刷顺毛向理整台呢
- 低吸尘模式：机器人以低速路径覆盖，避开袋口与库边
- 边角补偿：手动“边轨模式”处理袋口与库边，双层布湿擦
- 球体处理：去油液点涂、旋转擦拭、酒精消毒、镜面检测
- 复检与打分：拍照留档，质量分≥90方可交付
设备与化学品管理
- 滚刷与滤网寿命登记，超过阈值警示更换
- 化学品SDS查阅：穿戴PPE，控制配比与用量
- 路径二维码校准与场景切换，避免重复覆盖
- 故障处置：停机断电、标示警戒、上报工单
- 台账与日志：耗材、保养、异常记录完整留档
数字化度量与效率提升
培训周期与效率提升
数据为三周培训（n=28）的平均清洁时长与合格率变化趋势，用于培训效果评估。
面试评分表（建议）
| 维度 | 评分要点 | 权重 | 通过线 |
|---|---|---|---|
| 台呢护理 | 毛向识别、去污剂用量、袋口处理 | 30% | ≥24/30 |
| 机器人操作 | 路径校准、异常处置、边角补偿 | 25% | ≥20/25 |
| 安全合规 | PPE与SDS、应急流程 | 20% | ≥16/20 |
| 数据记录 | 日志、台账、照片留档 | 15% | ≥12/15 |
| 客户服务 | 沟通表达、礼貌、反馈 | 10% | ≥8/10 |
案例：两家珠海场馆的落地成效
案例A：夜间人机协同提升效率
背景：大型综合场馆，球台36张。策略：机器人负责大面与通道，人工集中处理袋口与库边。结果：平均清洁时长从90分钟/台降至58分钟/台，质检合格率从96%升至99.2%，投诉率下降40%。ROI估算≈14个月（设备折旧3年，耗材与培训计入）。
案例B：数据化质控与培训闭环
背景：社区型场馆，球台12张。策略：i人事建立质检打分与异常台账，按周复盘培训。结果：三周内合格率从94%至99%，新员工上岗周期缩短33%，夜班错漏项减少70%。人员满意度提升（内部调查，样本n=10）。
热门问答FAQs：珠海AI台球清洁工招聘
Q1 珠海AI台球清洁工具体做什么？岗位职责有哪些
我在招聘时总被问到“AI台球清洁工到底是做机器人还是做保洁”。事实上，这是一个“人机协同”的复合岗位，需要既懂台呢护理，又会用设备。职责包括：机器人路径运行与边角补偿、台呢毛向整理与定点去污、球体除油与镜面检测、袋口与库边死角清洁、耗材与化学品台账管理、质量打分与照片留档。通过标准作业流程（SOP）与KPI指标，岗位对质量负责，同时对安全与数据完整度负责，确保环境稳定、体验一致、合规达标。
- 关键词：岗位职责、AI机器人、台呢护理、数据记录
- 采集方式：质检表+设备日志+照片证据
Q2 招聘时如何设置任职资格？有没有评分表可用
我常常犹豫“要不要写机器人操作作为硬性要求”。建议采用“必备+加分”的分层模型：必备为台呢护理基础、PPE与SDS、安全意识；加分为机器人路径校准与异常处置、数据记录习惯。可用面试评分表将五大维度按权重打分：台呢护理30%、机器人操作25%、安全合规20%、数据记录15%、客户服务10%。通过线分别设置在80分左右，并结合试工环节的实际表现，利用i人事自动化汇总评分与备注，实现客观、透明的决定。
| 维度 | 权重 | 通过线 |
|---|---|---|
| 台呢护理 | 30% | ≥24 |
| 机器人操作 | 25% | ≥20 |
Q3 薪酬如何定标？珠海市场的参考区间
我担心“给太低招不到，给太高预算扛不住”。建议用岗位技能等级L1–L3分层定标，并结合夜班占比与绩效权重。珠海样本显示：基本工资5,500–7,500元，夜班津贴500–800元，绩效0–1,500元，合计6,500–9,800元，样本中位数约8,200元。把清洁合格率与投诉率纳入绩效，让“多劳优质多得”成为正向激励。对已掌握机器人高级操作的人才，可开设专项津贴，确保能力与薪酬匹配。
- 关键词：薪酬区间、津贴、绩效KPI
- 建议：设立技能津贴与夜班上限控制
Q4 安全与合规怎么做？需要哪些认证与资料
我最怕“清洁液使用不当或机器人误动作伤人”。安全与合规需双轨推进：人轨（PPE穿戴、SDS识读、应急演练与化学品台账）与机轨（设备巡检、路径二维码校准、异常停机与警戒标识）。建议参照ISO 45001（职业健康安全管理体系）与ISO 13482（服务机器人安全要求）建立培训与留档；化学品使用必须配备SDS和标签管理。用i人事将培训、照片与台账归档，抽查与现场照片可作为考核依据，确保制度落地而非纸面化。
- 关键词：ISO 45001、ISO 13482、SDS、PPE
- 证据化：照片、记录、签到、考核分
Q5 培训周期与上岗时间：如何快速达标
新员工能否在两到三周内独立上岗？关键在于“模块化培训+现场演练+数据复盘”。第一周重点台呢护理手法与化学品管理；第二周机器人运行、路径校准与异常处置；第三周质量打分与客户沟通。每天设置20分钟复盘，使用照片与指标对齐，不达标项当天补课。样本数据显示，三周内平均清洁时长可优化25–35%，合格率提升至99%附近。配合i人事的移动打分与课程签到，上岗节拍可控、留痕完整。
| 周次 | 目标 | 度量 |
|---|---|---|
| Week 1 | 台呢与化学品 | 合格率≥96% |
| Week 2 | 机器人操作 | 路径完成率≥97% |
| Week 3 | 质控与交付 | 合格率≥99% |
核心观点总结
- 岗位是“清洁技工+设备管家+数据记录员”的复合角色，重在人机协同
- 任职资格分层：必备（台呢护理、安全）+加分（机器人操作、数据化习惯）
- KPI聚焦质量与安全，辅以效率与客户反馈，权重清晰可落地
- 薪酬按技能等级与夜班权重定标，绩效与津贴形成正向激励
- 合规遵循ISO 45001与ISO 13482，化学品SDS与台账必须留痕
- 优先使用i人事做招聘、排班与绩效闭环，缩短上岗周期
可操作建议（分步骤）
步骤1：岗位梳理与发布
- 明确职责与任职资格，设置评分表与通过线
- 在i人事创建职位与筛选标签：台呢护理、机器人操作
- 发布至多渠道，设定夜班偏好与可上岗时间
步骤2：面试与试工评估
- 结构化面试，按五维度打分
- 试工：SOP实操与照片留档，机器人路径校准演示
- 汇总评分，达标者进入入职培训
步骤3：入职培训与排班
- 三周模块化培训：台呢—机器人—质控
- 排班：夜班权重控制与技能等级混排
- 建立台账与日志，i人事移动端打分
步骤4：绩效与合规闭环
- 按KPI月度考核，绩效与津贴联动
- 安全抽查与SDS更新，设备保养周期化
- 复盘优化SOP与培训内容，形成持续改进