2023年6月15日，中国领先的人力资源管理服务商i人事发布了其全新的人力资源系统6.0版本。在新品发布会上，i人事创始人兼CEO朱德权Chary Zhu先生以《AIGC改变了世界，VUCA时代需要敏捷型组织》为题发表了主题演讲。AIGC技术的发展为我们的工作环境、工作方式都带来了巨大的改变，而作为企业中重要一环的HR，更是面临着前所未有的挑战。在发布会上，朱德权先生详细讲解了i人事这个业务绩效管理系统+一体化HR系统+AI平台，如何能够帮助HR带领企业在动荡时代站稳脚跟。以下为朱德权现场演讲纪实，全文有删改。
HR系统数字化是敏捷型组织建设基础
在数字化应用的浪潮中，企业的管理方式和日常业务运行已经发生了深刻变革。在当前的日常业务管理和工作协同中，HR系统扮演了核心角色。然而，企业管理者对HR系统的期待不仅仅是功能性的应用，他们希望的是一款更为互动、友好的产品。i人事HR系统就是这样一个符合企业心理期待的产品，它不仅提升了管理效率，而且可以提升员工的忠诚度、体验度，有助于塑造企业的文化。经过近九年的发展，i人事已经吸引了近30万HR注册使用并试用系统。
在HR系统的打造上，我们首要关注的是解决日常业务的刚性需求，如薪资计算，考勤和绩效数据处理等。i人事也同样关注企业的发展，包括人才的绩效、考核、激励以及人才的储备、培养、发现、晋升等一系列人才发展的规范性动作。
在迎接数字化变革的浪潮时，我们顺应趋势，让HR系统与当前市场主流的平台进行融合，以实现开放、协同的格局。现在的i人事能够实现数据的互联互通，能够与企业内部其他的数字化系统进行联通。通过数百个开放的API接口，可以与企业内部的业务系统进行友好联通。例如，学习培训系统、个税征管系统、个人征信系统、背调测评系统等。i人事在标准化产品之外，还进行了大量的服务化场景应用，形成对行业化的支持。此外，i人事系统也可以作为员工的服务中心使用，以更好地支持员工全面赋能。
在此背景下，i人事HR系统不再只是一套一体化的HR管理系统，而且是伴随企业发展，不断迭代优化的系统。我们坚守生态化的建设，将HR基础数据打造成企业的人力资源数字化中台。只有这样，才能实现HR系统与企业业务和员工的协同，放大HR管理的价值，形成一个综合的应用平台。
而针对日常业务管理的复杂性，我们的答案是实时的服务，并充当咨询者、工作合作伙伴的角色。我们将引进AI技术并布局智能服务小助手，从而让客户得到更好更多的实时服务。并增加数字化的员工，让HR能有自己的小助手，通过人与AI的融合，提升工作效率。
从aPaaS无代码平台到人工智能助理：实现业务绩效高效管理
今天，我们发布了i人事智搭云aPaaS无代码平台。它将以无前例的方式，重新定义HR系统的功能和应用。此系统的核心目标是帮助HR团队助力生产、销售、营销等一线业务团队的业务数据绩效管理，并实现与薪酬系统的互联互通。
智搭云aPaaS的主要特点在于，它将企业的三个关键角色——经营管理者、HR和员工——纳入考量，满足他们的不同需求。
对于经营管理者来说，了解一线生产销售营销等业务推进情况是至关重要的。他们需要一个数据看板来进行数据分析，以便更好地理解员工的工作状况和业务进度。HR部门作为业务推进的关键环节，往往面临着薪酬数据的统计分析计算难题。智搭云aPaaS平台提供的解决方案让HR能够更好地利用一线数据，精确、及时地进行薪酬处理，避免过度加班的情况。通过aPaaS平台，HR还可以快速获取员工的工作成果数据。这使得HR可以更早地介入到业务团队的人员管理中，成为业务团队的得力参谋。通过数据分析，HR还可以更好地理解员工的工作状况，发现并解决他们在工作中的挑战。
在塑造产品的过程中，我们也考虑到了员工的需求。智搭云aPaaS可以让员工接触到与他们工作相关的业务流程和数据，增加他们在组织中的认同感，促进高效的组织建设。智搭云aPaaS能够处理企业的计件工资、成本拆分、奖金佣金提成的计算等一系列复杂任务，并对各类业务数据进行分析和展示。这个平台提供了一个敏捷的解决方案，让HR和一线业务团队能够通过拖拉拽等简单操作，实现快速方案的落地和实时验证，而无需等待长达数月的研发周期。
某珠宝品牌在全国拥有一千多个门店，八千名员工，数千种商品，遇到的问题主要是管理分散、价格调整频繁，以及员工流动率高达50%。在数字化的过程中，传统的解决方案是通过二次开发。然而，这样的项目不仅投入高，运维成本也高，还需要与HR系统进行打通。智搭云aPaaS无代码平台提供了一种全新的解决方案。只需一周时间，就能实现业务绩效管理，帮助企业主每日掌握经营数据、人员变动情况和销售成果。该平台还能进行店铺效能评估，实时生成佣金和奖金数据，助力一线经营团队实时干预，提高销售绩效。
让我再举一个生产制造业的案例，该企业拥有生产车间、研发团队以及销售团队。其需求是要对生产团队的奖金、研发团队的投入成本、销售团队的人力成本和奖金提成等进行分析。此外，他们还需要在全国不同的城市，面对不同的政策背景。在传统的方式下，HR需要加班两周到三周，汇总大量的数据才能得出需要的结果。而智搭云aPaaS只需一周时间，就能实现团队奖金包的管理、研发团队成本的分析以及销售团队销售提成的管理。结果的快速产出，减轻了HR团队的工作压力，也降低了人为失误的可能。
从功能模块应用到一体化HR系统，再到现在的数据中台，i人事HR系统已进入智能服务时代。我们即将推出的智能AI员工小艾，让每一个HR都有一个小助手，帮助他们完成对员工的关怀和服务，提升组织对我们的工作任务的完成。
以客户为中心，塑造强专业、懂业务的达人
现如今，i人事已经服务了50多个细分行业里200至20000人不等的企业，覆盖城市分布遍及国内400多个城市，以及一些东南亚的国家和地区。这背后，是我们99%的实施交付率和比行业平均水平减半的交付周期。更重要的是，超过100%的续费率显示了客户对我们的深厚信任。这些数字，是我们对用户需求的深度理解和满足的最好证明。
未来，i人事将继续以客户需求为核心，提供优质的服务，以助力HR专业人员提升其专业和业务能力，走向成功的道路。我们深信，只有真正站在用户的角度，才能为他们提供真正需要的服务。在未来的道路上，i人事会以更加坚定的步伐，继续在数字化人力资源管理领域探索前进，为企业和HR专业人员提供更高效、更便捷、更智能的服务。
