在日常的HR业务管理中,基本的OA审批是人事管理系统基础。
实际应用中,因行业特征、组织架构、公司管理制度等差异,导致HR人员对审批流程的搭建,有不同程度的理解与适应表现。
流程审批的应用难点,可以概括为以下三点:
01 员工角色多种
每一位普通员工都可能要提交各类申请;其次是部门领导要做具体的审批;还有HR、财务人员的查阅、核对;最后甚至需要老板做最终审批。
02 业务流程场景多样
每一个员工在公司的生涯内都离不开“审批流程”,从入职第一天到离岗最后一天,“入转调离”都有可能经历一遍。平时涉及到的出差、考勤、请假,以及薪酬方面的定薪、调薪等,“审批”这个场景每天都会发生。
03 审批规则复杂
同样是“请假”,有的公司规定由直属领导审批通过即可,但是个别部门如一线的业务口,则需要提前发起申请,部门领导在当天必须审核掉。
04 组织、人员变动频繁
这会导致审批流程的设定变动频繁,大改甚至要重新设置,其中员工的组织关系变动逻辑,需要系统支持并体现出前后变化。
我们在提供产品服务与实施咨询的过程中,发现有的HR负责人在掌握系统工具的用法后,能够自己动手搭建整个公司的人事审批流程,而更多的HR人士还是很依赖厂商实施人员的帮助。
根本原因在于HR管理系统的设置难度,以及用户体验的差异上。
比如有的公司组织架构很复杂,就需要HR管理系统的功能足够强大,能够满足复杂的设置需求,在此基础上,产品系统的交互体验、易用性要好,用户能够第一时间理解并快速掌握。
基于此,i人事在“审批中心”的开发和迭代上,做了很多思考与改进。
首先,HR可以在任一节点添加和删除审批人、抄送人、任务办理人,以及对应的判断条件和并行分支。且业务的数据和进展,随时可查,提升流程体验。
其次,系统提前内置了十多个审批模板,包括考勤、假期、人事、招聘、薪资福利等,还实现了每块业务分别配置一套独立的审批流程。
审批的流程与业务高度集成,能够在流程中直观地看到业务数据,流程台账可以汇总权限内的所有数据,支持不同审批节点看到不同的字段,信息更安全。
最后,还提供了“审批代理”的功能,例如某个审批人需要临时休假,或者工作太过忙碌,通过“审批代理”分配权限给其他同事,确保要审批的信息流能够及时得到处理。
顺畅、便捷的流程背后,更多是权责清晰、高效有序。
【i人事】审批中心的设计目标是,企业快速搭建复杂的审批流程,流程可以自动流转,内部管理更规范。
进而实现从下至上地减轻员工和HR的工作量,有效提升工作效率。